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Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’ac­qui­si­zio­ne del­le com­pe­ten­ze rela­ti­ve alla figu­ra di “Tecnico del­le atti­vi­tà di gestio­ne del clien­te, pro­mo­zio­ne del­la strut­tu­ra ricet­ti­va e gestio­ne del per­so­na­le pre­po­sto al rice­vi­men­to” e vuo­le for­ma­re tec­ni­ci del­la gestio­ne e pro­mo­zio­ne turi­sti­ca di luo­ghi ed azien­de ope­ran­ti nel turi­smo inter­na­zio­na­le. [Continua]

L’officina dell’alternanza

Venerdì 15 novem­bre si è con­clu­so con suc­ces­so il pro­get­to bien­na­le POR FSE “L’officina del­l’al­ter­nan­za” con capo­fi­la l’ISIS Niccolini Palli di Livorno insie­me ad altri cin­que isti­tu­ti supe­rio­ri e con il sup­por­to for­ma­ti­vo di Itinera Formazione. Grande par­te­ci­pa­zio­ne di stu­den­ti, tutors sco­la­sti­ci e di impor­tan­ti impre­se e sog­get­ti del ter­ri­to­rio che han­no incon­tra­to gli allie­vi pre­sen­tan­do le futu­re oppor­tu­ni­tà che offre il mon­do del lavo­ro. [Continua]

Iscrizioni aperte : Responsabile di progettazione e pianificazione della strategia comunicativa, campagna pubblicitaria, sponsorizzazioni e attività promozionali

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le di IV livel­lo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di pro­get­ta­re e pia­ni­fi­ca­re la stra­te­gia comu­ni­ca­ti­va, la cam­pa­gna pub­bli­ci­ta­ria, le spon­so­riz­za­zio­ni e le atti­vi­tà pro­mo­zio­na­li di pro­get­ti, even­ti ed ini­zia­ti­ve cul­tu­ra­li del ter­ri­to­rio. [Continua]

Iscrizioni aperte : Tecnico delle attività di ideazione e gestione di attività ricreative e culturali, organizzazione del tempo libero e accoglienza del cliente

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le di IV livel­lo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di pia­ni­fi­ca­re e gesti­re atti­vi­tà socio-culturali e ricrea­ti­ve in gene­re lega­te alla acco­glien­za e alla orga­niz­za­zio­ne del tem­po libe­ro del clien­te (turista/residente/cittadino), pro­muo­ven­do even­ti e ini­zia­ti­ve capa­ci di ren­de­re la per­ma­nen­za sul ter­ri­to­rio una espe­rien­za pia­ce­vo­le e di arric­chi­men­to. [Continua]

Addetto agli uffici turistici — Corso di formazione gratuito

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’in­se­ri­men­to lavo­ra­ti­vo e si rivol­ge a chi ha inte­res­se ad inse­rir­si nel mon­do del front offi­ce, nel­l’am­bi­to dell’informazione/accoglienza turi­sti­ca. La figu­ra pro­fes­sio­na­le ogget­to del per­cor­so svol­ge la sua atti­vi­tà nel­l’a­rea front-office curan­do i rap­por­ti con la clien­te­la pro­po­nen­do, con­si­glian­do ed assi­sten­do nel­l’ac­qui­sto e nel­l’or­ga­niz­za­zio­ne di viag­gi e di sog­gior­ni. Grazie alle com­pe­ten­ze acqui­si­te è in gra­do di inter­pre­ta­re le richie­ste dei clien­ti di pro­por­re solu­zio­ni in linea con le loro aspet­ta­ti­ve, aiu­tan­do­li nel­la scel­ta fra le diver­se alter­na­ti­ve per­cor­ri­bi­li. Gestisce sia le rela­zio­ni con i clien­ti (offren­do assi­sten­za duran­te la frui­zio­ne del ser­vi­zio turi­sti­co), sia le atti­vi­tà di pro­mo­zio­ne turi­sti­ca e di custo­mer sati­sfac­tion. Effettua, infi­ne, ope­ra­zio­ni di bigliet­te­ria e si occu­pa dell’emissione e del­la ven­di­ta di docu­men­ti di viag­gio. [Continua]

Allestimento della vetrina/display

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di cer­ti­fi­ca­zio­ne di com­pe­ten­ze e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di alle­sti­re vetri­ne, display e spa­zi espo­si­ti­vi, crean­do le giu­ste ambien­ta­zio­ni, di rea­liz­za­re l’immagine di stand per mostre o fie­re, la car­tel­lo­ni­sti­ca e i cam­pio­ni da espo­si­zio­ne. Sbocchi occu­pa­zio­na­li : la figu­ra può ope­ra­re, sia da dipen­den­te che in manie­ra auto­no­ma, per agen­zie di pub­bli­ci­tà e impre­se di alle­sti­men­to di spa­zi fie­ri­sti­ci e di mostre, di vetri­ne e spa­zi pro­mo­zio­na­li o dedi­ca­ti all’immagine nel­la gran­de distri­bu­zio­ne. [Continua]

Percorsi e servizi integrati (orientamento, formazione, consulenza) per la creazione di impresa e lavoro autonomo

Il cor­so gra­tui­to finan­zia­to da Regione Toscana rien­tra nei cor­si di for­ma­zio­ne rivol­ti a mag­gio­ren­ni che non han­no anco­ra com­piu­to il 29esimo anno di età e vor­reb­be­ro appren­de­re stru­men­ti e for­me di finan­zia­men­to uti­li a rea­liz­za­re la pro­pria idea impren­di­to­ria­le. L’attività di for­ma­zio­ne per il busi­ness plan si pro­po­ne di far acqui­si­re cono­scen­ze e capa­ci­tà che per­met­to­no di acqui­si­re fami­lia­ri­tà con il ruo­lo e il com­por­ta­men­to impren­di­to­ria­le e a matu­ra­re com­pe­ten­ze per l’av­vio di una pic­co­la impre­sa o di un’at­ti­vi­tà di lavo­ro auto­no­mo. [Continua]

Gestione delle attività di consulenza e informazione turistica, delle attività di marketing e presentazione delle offerte

Il cor­so di for­ma­zio­ne pro­fes­sio­na­le è fina­liz­za­to all’in­se­ri­men­to lavo­ra­ti­vo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di svol­ge­re atti­vi­tà di con­su­len­za e infor­ma­zio­ne turi­sti­ca e di gesti­re atti­vi­tà di mar­ke­ting al fine di pro­muo­ve­re i ser­vi­zi pro­po­sti. [Continua]

Operatore al desk dell’accoglienza

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’ac­qui­si­zio­ne del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto al ser­vi­zio di acco­glien­za, all’ac­qui­si­zio­ne di pre­no­ta­zio­ni, alla gestio­ne dei recla­mi ed all’e­sple­ta­men­to del­le atti­vi­tà di segre­te­ria ammi­ni­stra­ti­va” – figu­ra 252 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore ai ser­vi­zi di pro­mo­zio­ne e acco­glien­za Indirizzo Strutture ricet­ti­ve”. [Continua]

Accreditamenti

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Certificazione

SGS ISO 9001