Operatore al desk dell’accoglienza
Il percorso è finalizzato all’acquisizione della qualifica di III livello EQF “Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa” – figura 252 del RRFP corrispondente alla figura nazionale (secondo accordo stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza Indirizzo Strutture ricettive”. [Continua]
Viaggio a Livorno
Dieci incontri alla scoperta dell’evoluzione urbanistica e culturale della città. Un viaggio tra cartoline storiche, documenti e racconti inediti per cogliere gli aspetti più curiosi e significativi del nostro territorio. [Continua]
Progetto PROMOTER : Conclusione delle attività
Il 15 novembre 2018 si sono concluse le attività previste dal progetto Promoter. Il percorso formativo di 800 ore, iniziato a gennaio 2018 e terminato a novembre 2018, ha visto la partecipazione di 24 allievi con diploma di istruzione secondaria superiore e buone conoscenze di informatica e della lingua Inglese. Obiettivo del progetto è stato quello di formare operatori capaci di lavorare allo sviluppo e alla promozione turistica del territorio e in grado di fare accoglienza al cliente (motivo per cui si è scelto di approfondire il ruolo dell’hospitality manager e del customer satisfaction), di raccontare la struttura, la città e il territorio.
Le docenza e le testimonianze sono state svolte da esperti provenienti dall’Università, dalla libera professione e dalla formazione professionale, oltre che da Dirigenti e Responsabili operativi di aziende del settore. .. [Continua]
Addetto alla organizzazione del processo di realizzazione grafica, di elaborazione di un prodotto grafico e di realizzazione di prodotti multimediali
Il percorso è finalizzato all’acquisizione della qualifica di III livello EQF Addetto all’organizzazione del processo di lavorazione grafica di elaborazione di un prodotto grafico e di realizzazione di prodotti multimediali – figura 411 del RRFP corrispondente alla figura nazionale (secondo accordo stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore grafico Indirizzo Multimedia”. [Continua]
Operatore Termo‐Idraulico
Il percorso è finalizzato all’acquisizione della qualifica di III livello EQF “Addetto alla preparazione, installazione, manutenzione e controllo degli impianti termo‐idraulici” – figura 407 del RRFP corrispondente alla figura nazionale (secondo accordo stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore di impianti termo‐idraulici”. [Continua]
Marketing online
Il percorso formativo ha lo scopo di certificare le competenze nell’ambito del Marketing on line, offrire ai partecipanti competenze nel campo del web marketing. La figura in uscita è un esperto in grado di individuare strategie per il mercato turistico, analizzando i comportamenti di consumo e le tipologie di target in modo da sviluppare piani per indirizzare le scelte e valorizzare l’offerta turistica. [Continua]
Tecnico della progettazione, definizione e promozione di piani di sviluppo turistico e promozione del territorio
Il percorso formativo ha lo scopo di fornire ai discenti competenze nell’ambito della conoscenza e promozione del territorio regionale, della sua identità e peculiarità culturale. La formazione offre, inoltre, conoscenze sulla varietà dei prodotti turistici e sulla loro gestione, anche con l’ausilio delle nuove tecnologie. In qualità di tecnico della progettazione dell’offerta turistica complessiva il profilo in uscita, sarà in grado di pianificare e gestire l’immagine turistica complessiva di un territorio in linea con le richieste e le tendenze del mercato. [Continua]
Tecnico delle attività di mediazione culturale per la promozione dello spettacolo dal vivo e la formazione di spettatori consapevoli
Si è concluso con successo nella Sala Conferenze della Biblioteca dei Bottini dell’Olio, il Corso di Formazione per TECNICO DELLE ATTIVITA’ DI MEDIAZIONE CULTURALE PER LA PROMOZIONE DELLO SPETTACOLO DAL VIVO E LA FORMAZIONE DI SPETTATORI CONSAPEVOLI – PROSPET organizzato e gestito da Itinera Formazione e Pegaso Network.
Il Corso, finanziato dal POR FSE, è iniziato nel mese di Ottobre 2017 e si è concluso nel giugno 2018, 600 ore totali di cui 420 in aula e 180 in stage aziendale. Quest’ultimo è stato realizzato con la collaborazione di operatori, di professionisti e consulenti esperti nel settore della cultura che da anni lavorano sul territorio organizzando spettacoli e eventi. L’aspetto che teniamo a sottolineare è che tutti e 15 i partecipanti si sono diplomati, in gran parte anche con ottimi risultati. [Continua]
Addetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono
ll corso si rivolge a coloro che intendono acquisire competenze relazionali e organizzative per operare nell’ambito dell’accoglienza turistica al banco e al telefono. La figura professionale di riferimento infatti cura i rapporti con la clientela dell’agenzia proponendo, consigliando e assistendo il cliente nell’acquisto e nell’organizzazione di viaggi e di soggiorni ed è quindi dotata di competenze relazionali e tecniche necessarie allo svolgimento di mansioni specifiche (emissione di biglietti aerei, marittimi e ferroviari) e di carattere amministrativo. [Continua]
Valutazione e certificazione delle competenze
Il tecnico delle attività di valutazione dei progetti e degli apprendimenti in contesti formali, di valutazione e certificazione delle competenze e di valutazione dei risultati, si occupa della valutazione ex ante ed ex post di progetti formativi, dei quali valuta la coerenza e la completezza dell’intervento rispetto a specifici avvisi pubblici di chiamata di progetti e i risultati conseguiti in conclusione dell’intervento. All’interno di strutture formative organizza e implementa il processo di valutazione degli apprendimenti, garantendone la coerenza rispetto agli standard definiti a livello regionale. Infine provvede a formulare, somministrare e valutare prove di valutazione delle competenze. [Continua]
Accreditamenti
Certificazione
