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Itinera Formazione

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’inserimento lavo­ra­ti­vo e si rivol­ge a chi ha inte­res­se ad inse­rir­si nel mon­do del front offi­ce, nell’ambito dell’informazione/accoglienza turi­sti­ca. La figu­ra pro­fes­sio­na­le ogget­to del per­cor­so svol­ge la sua atti­vi­tà nell’area front‐office curan­do i rap­por­ti con la clien­te­la pro­po­nen­do, con­si­glian­do ed assi­sten­do nell’acquisto e nell’organizzazione di viag­gi e di sog­gior­ni. Grazie alle com­pe­ten­ze acqui­si­te è in gra­do di inter­pre­ta­re le richie­ste dei clien­ti di pro­por­re solu­zio­ni in linea con le loro aspet­ta­ti­ve, aiu­tan­do­li nel­la scel­ta fra le diver­se alter­na­ti­ve per­cor­ri­bi­li. Gestisce sia le rela­zio­ni con i clien­ti (offren­do assi­sten­za duran­te la frui­zio­ne del ser­vi­zio turi­sti­co), sia le atti­vi­tà di pro­mo­zio­ne turi­sti­ca e di custo­mer sati­sfac­tion. Effettua, infi­ne, ope­ra­zio­ni di bigliet­te­ria e si occu­pa dell’emissione e del­la ven­di­ta di docu­men­ti di viag­gio. [Continua]

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di cer­ti­fi­ca­zio­ne di com­pe­ten­ze e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di alle­sti­re vetri­ne, display e spa­zi espo­si­ti­vi, crean­do le giu­ste ambien­ta­zio­ni, di rea­liz­za­re l’immagine di stand per mostre o fie­re, la car­tel­lo­ni­sti­ca e i cam­pio­ni da espo­si­zio­ne. Sbocchi occu­pa­zio­na­li : la figu­ra può ope­ra­re, sia da dipen­den­te che in manie­ra auto­no­ma, per agen­zie di pub­bli­ci­tà e impre­se di alle­sti­men­to di spa­zi fie­ri­sti­ci e di mostre, di vetri­ne e spa­zi pro­mo­zio­na­li o dedi­ca­ti all’immagine nel­la gran­de distri­bu­zio­ne. [Continua]

Il cor­so di for­ma­zio­ne pro­fes­sio­na­le è fina­liz­za­to all’inserimento lavo­ra­ti­vo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di svol­ge­re atti­vi­tà di con­su­len­za e infor­ma­zio­ne turi­sti­ca e di gesti­re atti­vi­tà di mar­ke­ting al fine di pro­muo­ve­re i ser­vi­zi pro­po­sti. [Continua]