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Tecnico delle attività di ideazione e gestione di attività ricreative e culturali, organizzazione del tempo libero e accoglienza del cliente

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le di IV livel­lo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di pia­ni­fi­ca­re e gesti­re atti­vi­tà socio‐culturali e ricrea­ti­ve in gene­re lega­te alla acco­glien­za e alla orga­niz­za­zio­ne del tem­po libe­ro del clien­te (turista/residente/cittadino), pro­muo­ven­do even­ti e ini­zia­ti­ve capa­ci di ren­de­re la per­ma­nen­za sul ter­ri­to­rio una espe­rien­za pia­ce­vo­le e di arric­chi­men­to. [Continua]

Addetto agli uffici turistici — Corso di formazione gratuito

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’inserimento lavo­ra­ti­vo e si rivol­ge a chi ha inte­res­se ad inse­rir­si nel mon­do del front offi­ce, nell’ambito dell’informazione/accoglienza turi­sti­ca. La figu­ra pro­fes­sio­na­le ogget­to del per­cor­so svol­ge la sua atti­vi­tà nell’area front‐office curan­do i rap­por­ti con la clien­te­la pro­po­nen­do, con­si­glian­do ed assi­sten­do nell’acquisto e nell’organizzazione di viag­gi e di sog­gior­ni. Grazie alle com­pe­ten­ze acqui­si­te è in gra­do di inter­pre­ta­re le richie­ste dei clien­ti di pro­por­re solu­zio­ni in linea con le loro aspet­ta­ti­ve, aiu­tan­do­li nel­la scel­ta fra le diver­se alter­na­ti­ve per­cor­ri­bi­li. Gestisce sia le rela­zio­ni con i clien­ti (offren­do assi­sten­za duran­te la frui­zio­ne del ser­vi­zio turi­sti­co), sia le atti­vi­tà di pro­mo­zio­ne turi­sti­ca e di custo­mer sati­sfac­tion. Effettua, infi­ne, ope­ra­zio­ni di bigliet­te­ria e si occu­pa dell’emissione e del­la ven­di­ta di docu­men­ti di viag­gio. [Continua]

Allestimento della vetrina/display

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di cer­ti­fi­ca­zio­ne di com­pe­ten­ze e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di alle­sti­re vetri­ne, display e spa­zi espo­si­ti­vi, crean­do le giu­ste ambien­ta­zio­ni, di rea­liz­za­re l’immagine di stand per mostre o fie­re, la car­tel­lo­ni­sti­ca e i cam­pio­ni da espo­si­zio­ne. Sbocchi occu­pa­zio­na­li : la figu­ra può ope­ra­re, sia da dipen­den­te che in manie­ra auto­no­ma, per agen­zie di pub­bli­ci­tà e impre­se di alle­sti­men­to di spa­zi fie­ri­sti­ci e di mostre, di vetri­ne e spa­zi pro­mo­zio­na­li o dedi­ca­ti all’immagine nel­la gran­de distri­bu­zio­ne. [Continua]

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Percorsi e servizi integrati (orientamento, formazione, consulenza) per la creazione di impresa e lavoro autonomo

Il cor­so gra­tui­to finan­zia­to da Regione Toscana rien­tra nei cor­si di for­ma­zio­ne rivol­ti a mag­gio­ren­ni che non han­no anco­ra com­piu­to il 29esimo anno di età e vor­reb­be­ro appren­de­re stru­men­ti e for­me di finan­zia­men­to uti­li a rea­liz­za­re la pro­pria idea impren­di­to­ria­le. L’attività di for­ma­zio­ne per il busi­ness plan si pro­po­ne di far acqui­si­re cono­scen­ze e capa­ci­tà che per­met­to­no di acqui­si­re fami­lia­ri­tà con il ruo­lo e il com­por­ta­men­to impren­di­to­ria­le e a matu­ra­re com­pe­ten­ze per l’avvio di una pic­co­la impre­sa o di un’attività di lavo­ro auto­no­mo. [Continua]

Gestione delle attività di consulenza e informazione turistica, delle attività di marketing e presentazione delle offerte

Il cor­so di for­ma­zio­ne pro­fes­sio­na­le è fina­liz­za­to all’inserimento lavo­ra­ti­vo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di svol­ge­re atti­vi­tà di con­su­len­za e infor­ma­zio­ne turi­sti­ca e di gesti­re atti­vi­tà di mar­ke­ting al fine di pro­muo­ve­re i ser­vi­zi pro­po­sti. [Continua]

Operatore al desk dell’accoglienza

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto al ser­vi­zio di acco­glien­za, all’acquisizione di pre­no­ta­zio­ni, alla gestio­ne dei recla­mi ed all’espletamento del­le atti­vi­tà di segre­te­ria ammi­ni­stra­ti­va” – figu­ra 252 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore ai ser­vi­zi di pro­mo­zio­ne e acco­glien­za Indirizzo Strutture ricet­ti­ve”. [Continua]

Progetto PROMOTER : Conclusione delle attività

Il 15 novem­bre 2018 si sono con­clu­se le atti­vi­tà pre­vi­ste dal pro­get­to Promoter. Il per­cor­so for­ma­ti­vo di 800 ore, ini­zia­to a gen­na­io 2018 e ter­mi­na­to a novem­bre 2018, ha visto la par­te­ci­pa­zio­ne di 24 allie­vi con diplo­ma di istru­zio­ne secon­da­ria supe­rio­re e buo­ne cono­scen­ze di infor­ma­ti­ca e del­la lin­gua Inglese. Obiettivo del pro­get­to è sta­to quel­lo di for­ma­re ope­ra­to­ri capa­ci di lavo­ra­re allo svi­lup­po e alla pro­mo­zio­ne turi­sti­ca del ter­ri­to­rio e in gra­do di fare acco­glien­za al clien­te (moti­vo per cui si è scel­to di appro­fon­di­re il ruo­lo dell’hospitality mana­ger e del custo­mer sati­sfac­tion), di rac­con­ta­re la strut­tu­ra, la cit­tà e il ter­ri­to­rio.
Le docen­za e le testi­mo­nian­ze sono sta­te svol­te da esper­ti pro­ve­nien­ti dall’Università, dal­la libe­ra pro­fes­sio­ne e dal­la for­ma­zio­ne pro­fes­sio­na­le, oltre che da Dirigenti e Responsabili ope­ra­ti­vi di azien­de del set­to­re. .. [Continua]

Addetto alla organizzazione del processo di realizzazione grafica, di elaborazione di un prodotto grafico e di realizzazione di prodotti multimediali

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF Addetto all’organizzazione del pro­ces­so di lavo­ra­zio­ne gra­fi­ca di ela­bo­ra­zio­ne di un pro­dot­to gra­fi­co e di rea­liz­za­zio­ne di pro­dot­ti mul­ti­me­dia­li – figu­ra 411 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore gra­fi­co Indirizzo Multimedia”. [Continua]

Operatore Termo‐Idraulico

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto alla pre­pa­ra­zio­ne, instal­la­zio­ne, manu­ten­zio­ne e con­trol­lo degli impian­ti termo‐idraulici” – figu­ra 407 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato‐regioni del 29/4/2010) di “Operatore di impian­ti termo‐idraulici”. [Continua]

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