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Addetto agli uffici turistici — Corso di formazione gratuito

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’in­se­ri­men­to lavo­ra­ti­vo e si rivol­ge a chi ha inte­res­se ad inse­rir­si nel mon­do del front offi­ce, nel­l’am­bi­to dell’informazione/accoglienza turi­sti­ca. La figu­ra pro­fes­sio­na­le ogget­to del per­cor­so svol­ge la sua atti­vi­tà nel­l’a­rea front-office curan­do i rap­por­ti con la clien­te­la pro­po­nen­do, con­si­glian­do ed assi­sten­do nel­l’ac­qui­sto e nel­l’or­ga­niz­za­zio­ne di viag­gi e di sog­gior­ni. Grazie alle com­pe­ten­ze acqui­si­te è in gra­do di inter­pre­ta­re le richie­ste dei clien­ti di pro­por­re solu­zio­ni in linea con le loro aspet­ta­ti­ve, aiu­tan­do­li nel­la scel­ta fra le diver­se alter­na­ti­ve per­cor­ri­bi­li. Gestisce sia le rela­zio­ni con i clien­ti (offren­do assi­sten­za duran­te la frui­zio­ne del ser­vi­zio turi­sti­co), sia le atti­vi­tà di pro­mo­zio­ne turi­sti­ca e di custo­mer sati­sfac­tion. Effettua, infi­ne, ope­ra­zio­ni di bigliet­te­ria e si occu­pa dell’emissione e del­la ven­di­ta di docu­men­ti di viag­gio. [Continua]

Allestimento della vetrina/display

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di cer­ti­fi­ca­zio­ne di com­pe­ten­ze e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di alle­sti­re vetri­ne, display e spa­zi espo­si­ti­vi, crean­do le giu­ste ambien­ta­zio­ni, di rea­liz­za­re l’immagine di stand per mostre o fie­re, la car­tel­lo­ni­sti­ca e i cam­pio­ni da espo­si­zio­ne. Sbocchi occu­pa­zio­na­li : la figu­ra può ope­ra­re, sia da dipen­den­te che in manie­ra auto­no­ma, per agen­zie di pub­bli­ci­tà e impre­se di alle­sti­men­to di spa­zi fie­ri­sti­ci e di mostre, di vetri­ne e spa­zi pro­mo­zio­na­li o dedi­ca­ti all’immagine nel­la gran­de distri­bu­zio­ne. [Continua]

Gestione delle attività di consulenza e informazione turistica, delle attività di marketing e presentazione delle offerte

Il cor­so di for­ma­zio­ne pro­fes­sio­na­le è fina­liz­za­to all’in­se­ri­men­to lavo­ra­ti­vo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di svol­ge­re atti­vi­tà di con­su­len­za e infor­ma­zio­ne turi­sti­ca e di gesti­re atti­vi­tà di mar­ke­ting al fine di pro­muo­ve­re i ser­vi­zi pro­po­sti. [Continua]

Operatore al desk dell’accoglienza

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’ac­qui­si­zio­ne del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto al ser­vi­zio di acco­glien­za, all’ac­qui­si­zio­ne di pre­no­ta­zio­ni, alla gestio­ne dei recla­mi ed all’e­sple­ta­men­to del­le atti­vi­tà di segre­te­ria ammi­ni­stra­ti­va” – figu­ra 252 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore ai ser­vi­zi di pro­mo­zio­ne e acco­glien­za Indirizzo Strutture ricet­ti­ve”. [Continua]

Addetto alla organizzazione del processo di realizzazione grafica, di elaborazione di un prodotto grafico e di realizzazione di prodotti multimediali

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF Addetto all’organizzazione del pro­ces­so di lavo­ra­zio­ne gra­fi­ca di ela­bo­ra­zio­ne di un pro­dot­to gra­fi­co e di rea­liz­za­zio­ne di pro­dot­ti mul­ti­me­dia­li – figu­ra 411 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore gra­fi­co Indirizzo Multimedia”. [Continua]

Operatore Termo-Idraulico

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto alla pre­pa­ra­zio­ne, instal­la­zio­ne, manu­ten­zio­ne e con­trol­lo degli impian­ti termo-idraulici” – figu­ra 407 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore di impian­ti termo-idraulici”. [Continua]

Marketing online

Il per­cor­so for­ma­ti­vo ha lo sco­po di cer­ti­fi­ca­re le com­pe­ten­ze nell’ambito del Marketing on line, offri­re ai par­te­ci­pan­ti com­pe­ten­ze nel cam­po del web mar­ke­ting. La figu­ra in usci­ta è un esper­to in gra­do di indi­vi­dua­re stra­te­gie per il mer­ca­to turi­sti­co, ana­liz­zan­do i com­por­ta­men­ti di con­su­mo e le tipo­lo­gie di tar­get in modo da svi­lup­pa­re pia­ni per indi­riz­za­re le scel­te e valo­riz­za­re l’offerta turi­sti­ca. [Continua]

Tecnico della progettazione, definizione e promozione di piani di sviluppo turistico e promozione del territorio

Il per­cor­so for­ma­ti­vo ha lo sco­po di for­ni­re ai discen­ti com­pe­ten­ze nell’ambito del­la cono­scen­za e pro­mo­zio­ne del ter­ri­to­rio regio­na­le, del­la sua iden­ti­tà e pecu­lia­ri­tà cul­tu­ra­le. La for­ma­zio­ne offre, inol­tre, cono­scen­ze sul­la varie­tà dei pro­dot­ti turi­sti­ci e sul­la loro gestio­ne, anche con l’ausilio del­le nuo­ve tec­no­lo­gie. In qua­li­tà di tec­ni­co del­la pro­get­ta­zio­ne dell’offerta turi­sti­ca com­ples­si­va il pro­fi­lo in usci­ta, sarà in gra­do di pia­ni­fi­ca­re e gesti­re l’immagine turi­sti­ca com­ples­si­va di un ter­ri­to­rio in linea con le richie­ste e le ten­den­ze del mer­ca­to. [Continua]

Valutazione e certificazione delle competenze

Il tec­ni­co del­le atti­vi­tà di valu­ta­zio­ne dei pro­get­ti e degli appren­di­men­ti in con­te­sti for­ma­li, di valu­ta­zio­ne e cer­ti­fi­ca­zio­ne del­le com­pe­ten­ze e di valu­ta­zio­ne dei risul­ta­ti, si occu­pa del­la valu­ta­zio­ne ex ante ed ex post di pro­get­ti for­ma­ti­vi, dei qua­li valu­ta la coe­ren­za e la com­ple­tez­za del­l’in­ter­ven­to rispet­to a spe­ci­fi­ci avvi­si pub­bli­ci di chia­ma­ta di pro­get­ti e i risul­ta­ti con­se­gui­ti in con­clu­sio­ne del­l’in­ter­ven­to. All’interno di strut­tu­re for­ma­ti­ve orga­niz­za e imple­men­ta il pro­ces­so di valu­ta­zio­ne degli appren­di­men­ti, garan­ten­do­ne la coe­ren­za rispet­to agli stan­dard defi­ni­ti a livel­lo regio­na­le. Infine prov­ve­de a for­mu­la­re, som­mi­ni­stra­re e valu­ta­re pro­ve di valu­ta­zio­ne del­le com­pe­ten­ze. [Continua]

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Certificazione

SGS ISO 9001