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TUTOR LAV: Addetto all’informazione, accompagnamento e tutoraggio nei percorsi formativi e di orientamento e inserimento al lavoro

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­le com­pe­ten­ze rela­ti­ve alla figu­ra di Addetto all’informazione, accom­pa­gna­men­to e tuto­rag­gio nei per­cor­si for­ma­ti­vi, di orien­ta­men­to, di sta­ge e di inse­ri­men­to al lavo­ro”. Il cor­so ha l’obiettivo di for­ni­re com­pe­ten­ze nel­le atti­vi­tà di assi­sten­za a docen­ti e for­ma­to­ri duran­te il per­cor­so for­ma­ti­vo e di affian­ca­men­to dei discen­ti duran­te tut­te le fasi e le atti­vi­tà del per­cor­so for­ma­ti­vo, offren­do soste­gno e riso­lu­zio­ne a pro­ble­ma­ti­che non­ché ad esi­gen­ze di studio/lavoro/formazione.
Sbocchi occu­pa­zio­na­li: Il cor­so è fina­liz­za­to alla for­ma­zio­ne di una pro­fes­sio­na­li­tà inno­va­ti­va che ope­ra in ambi­to for­ma­ti­vo e didat­ti­co. Le com­pe­ten­ze acqui­si­te garan­ti­sco­no otti­me pro­spet­ti­ve occu­pa­zio­na­li all’interno del siste­ma pro­dut­ti­vo e azien­da­le del ter­ri­to­rio. [Continua]

Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’ac­qui­si­zio­ne del­le com­pe­ten­ze rela­ti­ve alla figu­ra di “Tecnico del­le atti­vi­tà di gestio­ne del clien­te, pro­mo­zio­ne del­la strut­tu­ra ricet­ti­va e gestio­ne del per­so­na­le pre­po­sto al rice­vi­men­to” e vuo­le for­ma­re tec­ni­ci del­la gestio­ne e pro­mo­zio­ne turi­sti­ca di luo­ghi ed azien­de ope­ran­ti nel turi­smo inter­na­zio­na­le. [Continua]

Iscrizioni aperte: Responsabile di progettazione e pianificazione della strategia comunicativa, campagna pubblicitaria, sponsorizzazioni e attività promozionali

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le di IV livel­lo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di pro­get­ta­re e pia­ni­fi­ca­re la stra­te­gia comu­ni­ca­ti­va, la cam­pa­gna pub­bli­ci­ta­ria, le spon­so­riz­za­zio­ni e le atti­vi­tà pro­mo­zio­na­li di pro­get­ti, even­ti ed ini­zia­ti­ve cul­tu­ra­li del ter­ri­to­rio. [Continua]

Iscrizioni aperte: Tecnico delle attività di ideazione e gestione di attività ricreative e culturali, organizzazione del tempo libero e accoglienza del cliente

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di qua­li­fi­ca pro­fes­sio­na­le di IV livel­lo e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di pia­ni­fi­ca­re e gesti­re atti­vi­tà socio-culturali e ricrea­ti­ve in gene­re lega­te alla acco­glien­za e alla orga­niz­za­zio­ne del tem­po libe­ro del clien­te (turista/residente/cittadino), pro­muo­ven­do even­ti e ini­zia­ti­ve capa­ci di ren­de­re la per­ma­nen­za sul ter­ri­to­rio una espe­rien­za pia­ce­vo­le e di arric­chi­men­to. [Continua]

Addetto agli uffici turistici — Corso di formazione gratuito

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’in­se­ri­men­to lavo­ra­ti­vo e si rivol­ge a chi ha inte­res­se ad inse­rir­si nel mon­do del front offi­ce, nel­l’am­bi­to dell’informazione/accoglienza turi­sti­ca. La figu­ra pro­fes­sio­na­le ogget­to del per­cor­so svol­ge la sua atti­vi­tà nel­l’a­rea front-office curan­do i rap­por­ti con la clien­te­la pro­po­nen­do, con­si­glian­do ed assi­sten­do nel­l’ac­qui­sto e nel­l’or­ga­niz­za­zio­ne di viag­gi e di sog­gior­ni. Grazie alle com­pe­ten­ze acqui­si­te è in gra­do di inter­pre­ta­re le richie­ste dei clien­ti di pro­por­re solu­zio­ni in linea con le loro aspet­ta­ti­ve, aiu­tan­do­li nel­la scel­ta fra le diver­se alter­na­ti­ve per­cor­ri­bi­li. Gestisce sia le rela­zio­ni con i clien­ti (offren­do assi­sten­za duran­te la frui­zio­ne del ser­vi­zio turi­sti­co), sia le atti­vi­tà di pro­mo­zio­ne turi­sti­ca e di custo­mer sati­sfac­tion. Effettua, infi­ne, ope­ra­zio­ni di bigliet­te­ria e si occu­pa dell’emissione e del­la ven­di­ta di docu­men­ti di viag­gio. [Continua]

Allestimento della vetrina/display

Il per­cor­so è fina­liz­za­to al rila­scio di cer­ti­fi­ca­zio­ne di com­pe­ten­ze e si pro­po­ne di for­ma­re una pro­fes­sio­na­li­tà in gra­do di alle­sti­re vetri­ne, display e spa­zi espo­si­ti­vi, crean­do le giu­ste ambien­ta­zio­ni, di rea­liz­za­re l’immagine di stand per mostre o fie­re, la car­tel­lo­ni­sti­ca e i cam­pio­ni da espo­si­zio­ne. Sbocchi occu­pa­zio­na­li: la figu­ra può ope­ra­re, sia da dipen­den­te che in manie­ra auto­no­ma, per agen­zie di pub­bli­ci­tà e impre­se di alle­sti­men­to di spa­zi fie­ri­sti­ci e di mostre, di vetri­ne e spa­zi pro­mo­zio­na­li o dedi­ca­ti all’immagine nel­la gran­de distri­bu­zio­ne. [Continua]

Operatore al desk dell’accoglienza

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’ac­qui­si­zio­ne del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF “Addetto al ser­vi­zio di acco­glien­za, all’ac­qui­si­zio­ne di pre­no­ta­zio­ni, alla gestio­ne dei recla­mi ed all’e­sple­ta­men­to del­le atti­vi­tà di segre­te­ria ammi­ni­stra­ti­va” – figu­ra 252 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore ai ser­vi­zi di pro­mo­zio­ne e acco­glien­za Indirizzo Strutture ricet­ti­ve”. [Continua]

Addetto alla organizzazione del processo di realizzazione grafica, di elaborazione di un prodotto grafico e di realizzazione di prodotti multimediali

Il per­cor­so è fina­liz­za­to all’acquisizione del­la qua­li­fi­ca di III livel­lo EQF Addetto all’organizzazione del pro­ces­so di lavo­ra­zio­ne gra­fi­ca di ela­bo­ra­zio­ne di un pro­dot­to gra­fi­co e di rea­liz­za­zio­ne di pro­dot­ti mul­ti­me­dia­li – figu­ra 411 del RRFP cor­ri­spon­den­te alla figu­ra nazio­na­le (secon­do accor­do stato-regioni del 29/4/2010) di “Operatore gra­fi­co Indirizzo Multimedia”. [Continua]

PROMO-TER — Tecniche per la promozione di prodotti e servizi turistici con attenzione alle risorse, opportunità ed eventi del territorio

Il pro­get­to PROMO-TER mira a for­ma­re pro­fes­sio­na­li­tà rispon­den­ti alla voca­zio­ne che la filie­ra del turi­smo in Toscana ha nel­la qua­li­tà dell’offerta di pro­dot­ti e ser­vi­zi turi­sti­ci, tenen­do con­to del­le effet­ti­ve pro­spet­ti­ve occu­pa­zio­na­li del set­to­re, non­ché dei fab­bi­so­gni pro­fes­sio­na­li espres­si dal­la filie­ra di rife­ri­men­to. L’obiettivo infat­ti è quel­lo di for­ma­re pro­fes­sio­na­li­tà capa­ci di lavo­ra­re allo svi­lup­po e alla pro­mo­zio­ne turi­sti­ca del ter­ri­to­rio, in gra­do di fare acco­glien­za al clien­te, di rac­con­ta­re la strut­tu­ra, la cit­tà e il ter­ri­to­rio. [Continua]

FORMA C.L.O.M.E.A. — Aggiornamento e qualificazione delle competenze per la produzione macchine utensili

Il pro­get­to è teso a for­ma­re, aggior­na­re e qua­li­fi­ca­re le com­pe­ten­ze dei lavo­ra­to­ri, negli ambi­ti dove la neces­si­tà di inter­ven­to è più signi­fi­ca­ti­va e dove la rica­du­ta sul pia­no del recu­pe­ro com­pe­ti­ti­vo e la capa­ci­tà di inter­ve­ni­re sul model­lo orga­niz­za­ti­vo, sono più efficaci.
Il per­cor­so di rior­ga­niz­za­zio­ne e ristrut­tu­ra­zio­ne azien­da­le, infat­ti, par­te dal­la qua­li­fi­ca­zio­ne in sen­so inno­va­ti­vo e qua­li­ta­ti­vo del­la pro­du­zio­ne e richie­de uno scar­to cul­tu­ra­le, com­pe­ten­zia­le ed ope­ra­ti­vo, basa­to essen­zial­men­te sul­le carat­te­ri­sti­che e sul­le capa­ci­tà del­le risor­se umane.
Obiettivo prin­ci­pa­le del pro­get­to for­ma­ti­vo è quel­lo di aggior­na­re e qua­li­fi­ca­re i lavo­ra­to­ri coin­vol­ti nel pro­ces­so di ristrut­tu­ra­zio­ne azien­da­le, por­tan­do il pro­prio ruo­lo ver­so livel­li ade­gua­ti alle man­sio­ni pro­fes­sio­na­li che essi rico­pro­no nel qua­dro orga­niz­za­ti­vo azien­da­le, in gra­do di gesti­re il siste­ma inte­gra­to del­la pro­du­zio­ne e di qua­li­fi­ca­re l’intero siste­ma pro­dut­ti­vo ed orga­niz­za­ti­vo azien­da­le. [Continua]

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